L'équipe Smoove !

Une forte implication et des compétences complémentaires !

Commercial

Laurent Mercat

PDG, Fondateur


Au-delà de mes fonctions courantes de dirigeant, je pilote avec l’équipe dirigeante la stratégie globale de Smoove. Je suis aussi la cheville ouvrière du développement commercial de l’entreprise. C’est avec moi que vous discuterez de partenariats, d’investissements, de distribution, de négociation ou de suivi des contrats que je transmets une fois signés, à nos équipes opérationnelles qui en assurent leur parfaite exécution.

J’ai créé Smoove en 2008 après avoir été consultant mobilité durable pendant près de 10 ans et avoir parcouru le monde sur d’autres fonctions pendant les 10 années précédentes. Je suis convaincu que le VLS est un booster de la pratique cyclable urbaine et c’est ce qui me passionne. Travailleur acharné, je ne laisse passer aucune [bonne] opportunité. Vous saurez j’espère apprécier ma réactivité et mon à-propos. Au plaisir de vous avoir comme partenaire ou client !

Frédéric Grangeon

Directeur Général Adjoint

En collaboration étroite avec le PDG et les collaborateurs SMOOVE, mon rôle consiste à fédérer les équipes et à organiser les services
pour une plus grande efficacité. Je mets donc de « l’huile dans les rouages » des process et de la communication internes pour faciliter le développement
de notre entreprise.
Arrivé en 2015 et fort d’une expérience de 15 ans dans le management d’équipes et la gestion de PME, je suis à votre service pour vous aider à réaliser votre projet dans les meilleures conditions possibles.
Alors n’hésitez pas à me contacter, je suis toujours disponible.

Damien Vander Heyden

Chef de Projets

Au sein de l’équipe commerciale, mon rôle est d’identifier les opportunités de développement de vélos en libre-service à l’export et plus particulièrement aux Etats Unis, Canada et Amérique Latine. J’assure l’accompagnement sur la contractualisation et je coordonne le lancement des projets en liaison avec les clients, l’équipe de SMOOVE et les partenaires externes.
 
De plus en plus de villes sur le continent américain s’engagent dans une démarche de mobilité douce incluant les VLS pour réduire la congestion du trafic automobile, diminuer la pollution, faciliter les déplacements en ville et promouvoir des moyens de transport durable. Pourquoi pas votre ville ?
Avant d’intégrer SMOOVE à la fin de l’année 2015, j’ai travaillé pendant plus de 20 ans en Amérique Latine dans le montage de financement et la gestion de projets de coopération au développement dans les secteurs de l’agroalimentaire et de l’énergie renouvelable.
Contactez-moi si vous voulez en savoir plus ou si vous êtes intéressés de promouvoir un projet innovant de vélos en libre-service chez vous, en tant que partenaire ou client.
Guillaume Le Berre

Chef de Projets


Mon premier rôle est de détecter toutes les opportunités d’implantation de vélos en libre-service sur une [très] large zone export. En m’appuyant sur nos partenaires locaux, je négocie les contrats signés par la direction Smoove. J’assure ensuite leur mise en œuvre en coordonnant d’une manière très efficace les différents services de l’entreprise, jusqu’à la livraison clef en main du projet et la totale satisfaction de nos clients !

Entrepreneur dans l’âme, fort de plus de 20 ans d’expérience à l’export, je sais construire des solutions gagnantes en contexte interculturel. Mon souci quotidien est de créer et de maintenir une synergie constante entre des équipes aux intérêts et mentalités parfois éloignés, afin de réaliser efficacement les projets qui me sont confiés. Je sais être précis et souple à la fois. A très bientôt pour la réalisation de vos projets VLS !
Christelle Gaborit

Responsable comptable, contrôleuse
de gestion.


En lien étroit avec tous les acteurs de l'entreprise et le commissaire aux comptes, je gère l'ensemble de la comptabilité, le prévisionnel de trésorerie et la situation annuelle. Je développe le contrôle de gestion et pilote l'organisation des inventaires semestriels.

De par ma formation en gestion financière et  une expérience de 15 ans en contrôle de gestion dans un environnement industriel multi-site, j’aime aller au cœur des choses pour apporter, dans la clarté et l'efficacité, les solutions les plus adaptées.
Céline Bories

Assistante Administrative
et Commerciale


Basée au siège social,  je suis l'assistante administrative de SMOOVE, véritable couteau Suisse je gère la partie RH, les relations avec partenaires sociaux ainsi qu'avec nos prestataires de services des deux sites. Grâce à une formation commerciale, je suis également en charge de toute la partie facturation Clients, c'est donc avec moi que vous en discuterez.

J'ai rejoins Smoove en 2014 après 15 ans d'expériences dans l’assistanat commercial dans deux grands groupes Internationaux. Mon arrivée à été motivée par la signature du marché de MOSCOU qui a engendré un fort surcroît d''activités. Disponible et polyvalente, je réponds et vous aiguille vers nos différents services.  Au plaisir de vous avoir comme partenaire ou client !
Yéléna Lacote

Chargée de Communication
et Graphiste


Je m’occupe de toute la partie communication chez Smoove, couvrant toute la comm. interne et externe (annonces publicitaires, documentation, salons pro, site web…).  J’appuie tous nos clients sur la « mise en communication » de tous nos projets VLS et c’est surtout là que vous m’apprécierez ! J’aide le service commercial sur toutes les demandes entrantes afin de garantir un retour fiable et rapide.

Je suis arrivée chez Smoove en Avril 2014 et j’y ai découvert l’univers du VLS. Les vélos en libre-service sont tellement visibles en ville qu’on se doit de les faire les plus beaux que possible, porteur de votre image ! D’un tempérament calme et enjoué, je sais allier sérieux et créativité. Je serai ravie de vous rencontrer sur nos prochains salons ou en visite de nos projets !

Innovation

Denis Mercat

Directeur Innovation &
Industrialisation, Co-fondateur


Co-fondateur, coactionnaire, Smoove me permet de faire un lien direct entre la stratégie et le produit. Grâce à une double formation technique et managériale, je dirige nos équipes techniques, des développements au support après-vente. Je coordonne avec le directeur des Opérations l’industrialisation et la production. C’est avec moi que vous discuterez d’innovations, d’améliorations, de partenariat technique ou de qualité depuis les phases très amonts et tout le long de la vie de votre projet sans rupture de responsabilité.

J’ai rejoint Smoove en 2009 après avoir été directeur technique pendant près de 15 ans dans de nombreux domaines industriels. Je suis convaincu que le VLS est un moyen de réduire la pollution dans les villes et d’améliorer la santé, c’est ce qui me motive ! Précis et curieux, je cherche à faire des ponts entre des domaines variés pour développer des solutions frugales et innovantes. Vous saurez j’espère apprécier mon écoute et ma motivation pour trouver des solutions adaptées à vos contraintes. 
Gaël Praquin

Ingénieur Recherche et
Développement Mécatronique

 

Au sein du service Innovation, j’appuie à la fois le développement de nouveaux produits et l’amélioration constante des produits existants. Avec près de 7 années de projets existants, l’expérience terrain Smoove est conséquente et riche. Nous établissons un dialogue permanent entre les retours client, nos équipes internes et nos fournisseurs pour être à la pointe de l’innovation, se différencier et répondre aux exigences de la mobilité durable de demain.

J’ai rejoint SMOOVE durant l’été 2014, après avoir été consultant dans les services R&D de grandes multinationales de l’industrie automobile et camion. Je suis rigoureux, passionné par l’innovation et les différentes technologies impliquées dans le VLS. J’ai la chance au quotidien de devoir capter les meilleures idées des brain-storming, filter les visions les plus pertinentes et m’attaquer à leur mise en œuvre !

Jeremy Perrin

Technicien
Bureau d'Etudes

 
Je suis chargé de mettre en œuvre la conception 3D des pièces mécaniques et électriques ainsi que la mise en plan. Je suis en constante relation avec toute l’équipe technique de SMOOVE mais ai aussi le plaisir de dialoguer avec la grande majorité de nos fournisseurs ou sous-traitants industriels afin que la fabrication des pièces conçues par Smoove puisse se réaliser selon les exigences et tolérances prévues.

Vous le verrez, je ne suis pas le plus bavard de l’équipe mais je suis souriant, calme et organisé. Les logiciels CREO et Windchill de PTC n’ont aucun secret pour moi ! Avec Smoove, j’adore travailler les projets de A à Z, de la conception jusqu’à la réalisation complète de nos produits. 

Production

Eric Terrace

Directeur des Opérations


Membre du comité de direction,  je gère les stratégies d’achat,  d’approvisionnement, la relation avec nos fournisseurs et les actions d’amélioration continue. Je pilote toute la production, les stocks jusque la logistique afin de livrer les projets sur site en conformité avec les contrats établis. Je m’appuie sur un réseau de partenaires variés, innovants, certifiés, avec qui nous aimons développer des partenariats à long terme. Je vois donc principalement nos fournisseurs sous-traitants et dialogue avec les clients au travers de nos chargés de projet.

Apres un parcours de plus de 20 ans dans l’industrie métallurgique, j’ai rejoint Smoove en 2012 nanti d’une forte expérience technique et industrielle, en achat, gestion de projet et qualité. La pratique du VLS s’inscrivant dans une démarche de développement durable, j’ai à cœur de privilégier les circuits d’approvisionnements courts et la réduction des transports. 

Olivier Jozereau

Technicien industriel.


Je suis titulaire d’une licence professionnel en gestion de production après avoir fait un BTS en productique mécanique. Je suis rattaché à la direction des opérations pour l’industrialisation et le suivi qualité des pièces chez nos sous-traitants. Je suis chargé d’aider et d’accompagner nos sous-traitants  lors des phases d’industrialisation et de réaliser des audits.

Apres avoir passé plusieurs années dans divers entreprises du secteur  défense, je suis arrivé chez Smoove en janvier 2012 par conviction qu’il existe aussi une autre solution de déplacement durable que le « tout voiture ».

Support

Cédric Landais

Solution Architect


Je suis responsable de l’architecture électronique et informatique des solutions et systèmes proposés par Smoove. Mon rôle est de construire une solution qui répondra à toutes vos attentes en valorisant l’architecture Smoove très modulaire. J’interviens principalement dans les phases amont des projets. Je suis en lien étroit avec Denis, le directeur de l’innovation et le responsable IT qui vous suivra durant tout votre projet. Je travaille beaucoup au quotidien avec Benjamin.

J’ai intégré Smoove en juillet 2014. Précédemment, j’ai travaillé pour des structures importantes dans le GSM et les transports publics et routiers. Je suis très attaché au développement de la mobilité durable et convaincu que le VLS y a une place très importante. J’ai un sens de l’écoute, de la synthèse et quand j’ai un dossier en main, je le mène au bout de manière très structurée et tenace !
Benjamin Grenier

​Responsable support  logiciel et informatique

Je suis en charge du support logiciel de tous nos services, liés aux applications informatiques et mobiles. Le web et les « apps » sont aussi mon domaine. De plus, je m’occupe de la mise en place d’outils optimisant tous les échanges les équipes Smoove et nos clients. C’est avec moi que vous échangerez sur toutes questions en relations avec nos logiciels (formation, prise en main, FAQ…). Je forme également un bon tandem IT avec Cédric.

J’ai rejoint Smoove début 2014 après l’obtention de diplôme d’ingénieur. Passionné de sport et amoureux de la nature, le projet VLS m’a tout de suite parlé et convaincu. Mon sens de l’écoute et ma rigueur me permettent de répondre au mieux à toutes vos questions. Au plaisir de pouvoir faire évoluer ensemble les outils informatiques au service de la mobilité de demain !
Eric Escolano

Responsable Clients

 Je compte sur une expérience de service client variée et je prête une attention particulière à l’écoute et aux notions de perception client et de qualité de service. Je comprends parfaitement vos problématiques, étant donné que j’ai déjà l’expérience de l’exploitation d’un système de VAELS à Madrid (BiciMAD). Ainsi, je serai votre interlocuteur de première intention tout au long de la vie de votre projet : véritable interface entre nos clients et les différents services de Smoove, je fais en sorte que vos demandes et suggestions parviennent au bon interlocuteur pour vous apporter des solutions pertinentes, dans un délai maîtrisé et avec le sourire ! Mon équipe se compose de Benjamin, Gauthier et Alexandre. Nous vous proposons un support expert et multilingue en français, anglais, espagnol et russe.
 
Par ailleurs je suis un cycliste passionné, pratiquant le cyclisme sur route, le voyage à vélo et le cyclisme urbain au quotidien. 
Au grand plaisir de vous apporter mon aide sur vos projets.
Alexandre Gauquelin

Responsable SAV/Maintenance.


Je suis en charge de la coordination du service
après-vente de Smoove
, pour le matériel déployé sur vos projets. J’interviendrai pour vous former sur l’exploitation du matériel Smoove et serai à votre écoute sur tout sujet d’installation ou maintenance. Avec Gauthier, nous sommes à votre écoute pour intervenir rapidement en cas d’incident, et gérer les réparations et interventions courantes tout au long de la vie de votre projet ainsi que participer à l’évolution de nos produits en fonction de vos retours. Nos mots d’ordre : réactivité et satisfaction client.

Passionné du vélo sous toutes ses formes (VTT, route, voyages, urbain…) depuis toujours, j’ai travaillé pendant quelques années dans l’aéronautique avant de combiner travail et passion au sein de Smoove. Le vélo urbain, et donc le VLS sont pour moi des éléments centraux de la ville de demain, et je veux être en première ligne pour le promouvoir avec Smoove! Grâce à mon bagage technique, ma « culture vélo » et mon sens du contact, nous collaborerons efficacement
Gauthier German

Technicien Maintenance
et SAV.


Je suis en charge du support auprès des clients. Je travaille en colaboration avec Alexandre sur toutes les questions relatives, à l'installation des stations de vélos, la formation, le service après vente et la mise en place de documentations techniques et notices pour l'entretien et le bon fonctionnement de nos produits.Véritable couteau suisse, je suis issu d'une formation commerciale.

J'ai travaillé dans la charpente pour finalement devenir mécanicien vélo. J'allie 3 compétences indispensables pour ce poste : relationnel, connaissances du monde du bâtiment, spécialiste et passionné de vélo. Je suis un grand pratiquant de vtt, de ski de randonnée et de kitesurf.

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